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本帖最后由 zhangzhanming 于 27-6-2009 21:30 编辑
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最近很多揭露"乌龙"的帖子.- X1 Y) m( e+ F# k7 J- R
再加一个乌龙事件:
* x, Y/ T5 C$ y1 x$ f6 h* ~戴尔台湾网站标错价格 网友下巨单订购显示器
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, \, e. e" b: p/ w$ y$ T2 J7 W T4 W5 S; t6 t. K【搜狐IT消息】6月26日消息，据台湾媒体报道，戴尔台湾直销网站在昨日出错，液晶显示器的标价比原价便宜了7千元左右：19寸液晶显示器标价只要500元，20寸显示器999元、22寸的要价3288元。消息在各大社区网站传出后，吸引了不少网友下单。, V4 _: Z* g( B* n5 H
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虽然戴尔紧急在今日凌晨更正，并向媒体发出声明稿表示还在了解整体订单状况，将直接与顾客联系，尚且无法回复是否会照价出货。, A. u2 z. e- [( ^1 w# [
不过由于这不是戴尔第一次出包，先前也有自行消化差价的案例，因此业内人士分析，戴尔还是有可能妥协。据了解，今年年前有次出错，有消费者用一万三千元的价格，买到原价两到三万元的笔记本电脑。# c) @2 p; Z* p2 H/ X( Z
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业内人士还称，如果消费者已经在线支付完成消费，并且坚持不退款，那么戴尔有可能就会照价出货。但是消费者倘若只是在线下单，就还是得照原价付款。因为依据戴尔的订购流程，要等到今天才会发出电子邮件通知汇款信息，上面的款项已经标示出原价。
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5 z% L$ u2 x* k% o' K. p 据悉，有网友称立刻下了2000台订单，OMG游戏公司CEO林一泓也表示已经下单500台。% P7 {$ ^( o. Q9 t
0 y9 I' {3 [) j% O 从2000年以来，戴尔美国就发生过类似事件；去年二月份，戴尔台湾网站刊登了27寸显示器大降价的消息；今年一月初，戴尔台湾网站又刊出了15寸笔记本电脑12,100元特惠。事后都被证明是乌龙一场。# b* J* _6 T3 {6 u
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“戴尔几乎每年都会出错个一到两次，已经见怪不怪了”，业内人士指出。他表示责任不能怪到戴尔台湾身上，因为该网站运营是交由印度，但是统筹管理是戴尔中国。换言之戴尔台湾是遭受莫名的池鱼之殃。
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+ M* [" ]4 a8 _2 o0 D0 ?5 }+ W台湾现在凡事都会扯上统独之争.
/ a: H; ]* V! b+ i5 A这次也不例外. 绿影又在挑拨离间.
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+ t0 F' v6 G+ g戴爾不認帳 網友擬集體訴訟
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〔記者劉榮、王珮華／台北報導〕戴爾電腦台灣網站標錯價烏龍事件持續延燒，台大PTT、mobil01等網站討論區，都出現網友串連打集體訴訟，還有人提供消費爭議申訴信格式供下載，要求台灣戴爾出面解決。戴爾在台灣的公關公司重申，將針對個別消費者溝通，網友串連控告一事，則無法代替戴爾電腦發表任何回應。& E' [8 a( s2 a- T4 m
- ^, O4 \: j( T* t# Y8 n* o不少下單的消費者，昨天陸續收到戴爾寄發的訂單確認電子郵件。台大PTT的液晶螢幕LCD討論版，出現大批網友主張向戴爾採取法律行動，網友cardon更將申訴信範本貼在部落格。
6 ]- R j5 a/ T8 M! I: W$ {台北市政府消保官王治宇表示，因網頁廣告標價錯誤，導致發生消費糾紛，是業者必須承擔的內部錯誤，站在保障消費者的立場，仍建議戴爾能夠履約或以協商方式解決，畢竟若走到集體訴訟的地步，對戴爾的商譽可能是一大打擊。, ?* y7 F G& U. ~4 T
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王治宇指出，此案一旦走向集體訴訟，會由消基會受理，類似個案雖然已有判例，但每個案子情況並不相同。對於部分一次購買上百台甚至上千台的消費者要求業者承擔過失，是否有濫用消保法保護之虞，也可能會依個案認定。
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& R% r8 A; [7 h" d" G2 l8 s戴爾在二○○六年，在中國的網頁也曾發生類似的烏龍事件，訂購五台液晶螢幕的消費者李懷仁表示，戴爾已非第一次出包，竟然還拿不出對策，就算是謠傳的六折，用這樣就想打發消費者、解決事情，難道「十三億人的市場不能得罪，兩千三百萬人的市場就可以」？5 Q, _! y# a' O+ `/ x
http://www.libertytimes.com.tw/2009/new/jun/28/today-life11.htm |
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